Политика за поверителност

1. Обща информация

SereneZone Works ("ние", "нашия", "компанията") е ангажирана да защитава поверителността и сигурността на личните данни на нашите потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

Тази политика се прилага за всички потребители на нашите услуги и е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и българското законодателство за защита на личните данни.

Използвайки нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Информация, която събираме

Събираме различни видове информация, за да предоставим и подобрим нашите услуги. Типовете данни, които можем да събираме, включват:

2.1 Лична идентифицируема информация

Когато се регистрирате за нашите услуги или се свържете с нас, можем да поискаме лична информация като:

• Пълно име и възраст
• Имейл адрес за комуникация
• Информация за вашия опит с йога
• Здравословни цели и ограничения
• Предпочитания за комуникация

2.2 Автоматично събрана информация

Когато използвате нашия уебсайт, автоматично събираме определена техническа информация чрез бисквитки и подобни технологии:

• IP адрес и местоположение
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време, прекарано на различни страници
• Източник на трафик

2.3 Информация за ползване на услугите

За подобряване на нашите услуги събираме данни за това как използвате платформата ни, включително прогреса във вашата йога практика, предпочитани типове упражнения и честота на ползване на различните функционалности.

3. Как използваме вашата информация

Събираната информация използваме за следните цели:

3.1 Предоставяне на услуги

• Създаване и поддържане на вашия профил
• Персонализиране на йога програмите според вашите нужди
• Предоставяне на технически поддръжка
• Проследяване на прогреса ви
• Изпращане на напомнящи съобщения

3.2 Комуникация

• Отговаряне на вашите въпроси и запитвания
• Изпращане на важни актуализации за услугите
• Споделяне на полезни съвети и информация
• Уведомления за нови функционалности

3.3 Подобрение на услугите

Анализираме обобщени данни за използване, за да разберем как потребителите взаимодействат с нашата платформа и да подобрим функционалностите и съдържанието. Тази информация се използва само в анонимен вид.

4. Споделяне на информация

Ние ценим вашата поверителност и не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Възможните случаи на споделяне включват:

4.1 Доставчици на услуги

Можем да споделяме информация с доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услугите, като:

• Доставчици на облачни услуги за съхранение на данни
• Системи за имейл комуникация
• Аналитични платформи
• Платежни процесори

4.2 Правни изисквания

Можем да разкрием вашата информация, ако това е необходимо по закон или в отговор на валидни правни процедури, като съдебни заповеди или искания от правоприлагащи органи.

4.3 Защита на правата

Запазваме си правото да споделяме информация, когато считаме, че това е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност, или правата и безопасността на други потребители.

5. Безопасност на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Нашите мерки за сигурност включват:

• SSL криптиране при предаване на данни
• Сигурно съхранение с ограничен достъп
• Редовни актуализации на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните
• Регулярни одити на сигурността

Въпреки че полагаме всички усилия за защита на вашите данни, нито една система не може да бъде 100% сигурна. В случай на нарушение на сигурността, което може да засегне вашите лични данни, ще ви уведомим своевременно.

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас
• Право на поправка: Можете да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни
• Право на ограничаване: Можете да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Можете да поискате прехвърляне на данните ви
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката за определени цели

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас. Ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец от получаването му.

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или колкото изискват приложимите правни задължения.

Активните потребителски данни се съхраняват, докато имате активен профил в нашата система. След прекратяване на услугата, данните се изтриват в рамките на 12 месеца, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.

Анонимизирани статистически данни могат да бъдат съхранявани за неопределен период от време за аналитични и изследователски цели.

8. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието.

За подробна информация относно използваните видове бисквитки, техните цели и как можете да ги управлявате, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

Можете да настроите вашия браузър да отхвърля бисквитки, но това може да повлияе на функционалността на уебсайта.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отрази промени в нашите практики или правни изисквания.

При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез забележимо съобщение на нашия уебсайт. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новите условия.

Препоръчваме да преглеждате тази политика периодично, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.

10. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните вашите права относно личните данни, моля свържете се с нас:

Ако не сте доволни от нашия отговор, имате правото да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.